Gagnez du temps : envoyez vos ordonnances en ligne directement à la Pharmacie du Frêne, à Vence (06140). Ce service gratuit vous permet de transmettre votre prescription avant de vous déplacer, afin que votre commande soit préparée et vérifiée par notre équipe officinale. Vous n’avez plus qu’à venir la retirer, sans attente, sur présentation de votre ordonnance originale et de votre carte Vitale.
Un service simple, gratuit et sécurisé
L’envoi d’ordonnance en ligne s’adresse à tous nos patients : que vous suiviez un traitement ponctuel ou un traitement chronique, que vous prépariez le retrait de vos médicaments ou ceux d’un proche, ce service vous facilite la vie. La transmission de votre document s’effectue de manière confidentielle et vos données de santé sont protégées conformément à la réglementation en vigueur. Aucun frais ne vous est demandé pour l’utilisation de ce service.
Les étapes de l’envoi en ligne
- Numérisez votre ordonnance. Prenez une photo nette ou scannez votre prescription en veillant à ce que toutes les mentions soient lisibles : identité du prescripteur, date, dénomination des médicaments et posologie.
- Envoyez le document à la pharmacie via notre formulaire en ligne ou depuis l’application mobile DigitecPharma de la Pharmacie du Frêne.
- Renseignez vos coordonnées pour que nous puissions vous identifier et vous tenir informé de l’avancement de votre commande.
- Attendez la confirmation. Dès que votre commande est prête, vous recevez un e-mail ou une notification vous invitant à venir la récupérer en officine.
Lors du retrait, présentez impérativement votre ordonnance originale : la transmission numérique sert uniquement à anticiper la préparation et ne remplace pas le document papier, légalement requis pour la délivrance de médicaments soumis à prescription.
L’application DigitecPharma : votre pharmacie dans la poche
La Pharmacie du Frêne dispose de sa propre application mobile DigitecPharma, disponible gratuitement sur les principaux stores. Grâce à elle, vous pouvez :
- envoyer vos ordonnances en quelques secondes ;
- consulter nos gammes de parapharmacie en ligne ;
- profiter de nos promotions et de nos actualités santé ;
- prendre des rendez-vous santé et consulter l’agenda de l’officine ;
- retrouver l’historique de vos commandes et de vos documents.
L’application est conçue pour simplifier votre quotidien et renforcer le lien entre vous et votre pharmacien, où que vous soyez.
Une vérification pharmaceutique à chaque étape
À réception de votre ordonnance, un pharmacien procède à son analyse : contrôle des posologies, recherche d’interactions médicamenteuses, vérification des contre-indications et cohérence globale du traitement. Cette validation, complétée au moment du retrait par un échange personnalisé, garantit le bon usage du médicament et votre sécurité. Nos pharmaciens et préparateurs restent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre situation et vous accompagner dans le suivi de votre traitement.
Disponibilité des médicaments
En envoyant votre ordonnance à l’avance, vous nous permettez de vérifier la disponibilité de chaque produit. En cas de rupture de stock temporaire, nous passons commande auprès de nos grossistes-répartiteurs et vous informons du délai de mise à disposition. Vous évitez ainsi un déplacement inutile et la rupture de votre traitement.
Questions fréquentes
L’envoi en ligne dispense-t-il de présenter l’ordonnance papier ? Non. La transmission numérique permet d’anticiper la préparation, mais la délivrance des médicaments soumis à prescription exige la remise de l’ordonnance originale, accompagnée de votre carte Vitale et, le cas échéant, de votre attestation de mutuelle pour le tiers payant.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ? Le délai dépend du nombre de produits et de leur disponibilité. La plupart des commandes sont prêtes rapidement ; vous êtes prévenu dès qu’elles peuvent être retirées. En cas de produit à commander, nous vous indiquons le délai d’approvisionnement.
Puis-je envoyer l’ordonnance d’un proche ? Oui, vous pouvez gérer le retrait des médicaments d’un membre de votre foyer. Veillez à présenter l’ordonnance originale au nom du patient concerné lors du retrait.
Mes données sont-elles en sécurité ? Absolument. Vos informations de santé sont transmises de façon sécurisée, traitées dans le respect du secret professionnel et de la réglementation sur la protection des données (RGPD), et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Une pharmacie engagée à vos côtés
Au-delà de l’envoi d’ordonnance, la Pharmacie du Frêne met à votre disposition une équipe de pharmaciens et de préparateurs attentive et disponible. Nous vous accompagnons dans le choix de votre médecine naturelle, de votre matériel orthopédique et de vos produits vétérinaires, et vous proposons une large gamme de soins dermocosmétiques, capillaires et de pansements issus des plus grands laboratoires. Notre vocation : vous garantir qualité, technicité et conseil sur l’ensemble de vos besoins de santé.
Nous contacter
La Pharmacie du Frêne vous accueille au 1 place du Frêne, 06140 Vence, du lundi au samedi de 08h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h30. Pour toute question, contactez-nous au 04 93 58 03 04. Découvrez également nos autres services : prise de rendez-vous, conseils santé, promotions et l’ensemble de nos gammes de parapharmacie et de matériel médical.