L’espace Mes Ordonnances de la Pharmacie du Frêne, à Vence (06140), vous permet de transmettre vos prescriptions et de suivre la préparation de vos commandes depuis votre Espace Patient. Accessible sur le site et via l’application mobile DigitecPharma, ce service vous fait gagner du temps tout en garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données de santé.
Envoyer une ordonnance en quelques secondes
Depuis cet espace, vous pouvez envoyer une nouvelle ordonnance à la pharmacie : il vous suffit de photographier ou de scanner votre prescription et de la transmettre en ligne. Notre équipe la reçoit aussitôt, procède à sa vérification et prépare votre commande. Vous êtes ensuite informé dès qu’elle est prête à être retirée en officine. Pensez à apporter votre ordonnance originale et votre carte Vitale lors du retrait : le document papier reste obligatoire pour la délivrance.
Suivre l’état de vos commandes
Mes Ordonnances vous offre une vision claire de l’avancement de vos demandes :
- Ordonnance reçue : votre prescription a bien été transmise à la pharmacie.
- En cours de préparation : un pharmacien analyse votre ordonnance et rassemble vos médicaments.
- Commande prête : vous pouvez venir la récupérer à l’officine.
- Produit à commander : en cas d’indisponibilité, nous passons commande et vous informons du délai.
Historique et renouvellements
Votre espace conserve l’historique de vos ordonnances, ce qui facilite grandement le suivi des traitements chroniques et les renouvellements réguliers. Vous pouvez ainsi anticiper vos besoins, éviter les ruptures de traitement et, lorsque cela est pertinent, bénéficier de services associés comme le bilan partagé de médication. N’hésitez pas à signaler à votre pharmacien tout changement dans votre traitement afin que votre dossier reste parfaitement à jour.
Une analyse pharmaceutique systématique
Chaque ordonnance transmise fait l’objet d’une analyse pharmaceutique par un professionnel de santé : vérification des posologies, recherche d’interactions, contrôle des contre-indications et cohérence du traitement. Cette étape, complétée par un échange au moment du retrait, garantit votre sécurité et le bon usage de vos médicaments. La Pharmacie du Frêne associe ainsi la rapidité du numérique à l’exigence du conseil pharmaceutique.
Confidentialité de vos données de santé
Les ordonnances et informations que vous transmettez sont strictement confidentielles et protégées dans le respect du secret professionnel et de la réglementation sur la protection des données (RGPD). Elles ne servent qu’à la préparation et à la délivrance de vos traitements. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Dois-je quand même apporter mon ordonnance papier ? Oui. L’envoi numérique sert à préparer votre commande ; la délivrance des médicaments soumis à prescription exige la présentation de l’ordonnance originale et de votre carte Vitale.
Comment savoir si ma commande est prête ? Vous êtes informé par e-mail ou par notification dès que votre commande peut être retirée. L’état d’avancement est également consultable dans votre espace.
Que se passe-t-il en cas de rupture de stock ? Nous commandons le produit manquant auprès de nos grossistes-répartiteurs et vous indiquons le délai de mise à disposition, afin d’éviter toute rupture de votre traitement.
Mes ordonnances sont-elles conservées ? Votre espace garde l’historique de vos ordonnances, ce qui facilite les renouvellements et le suivi de vos traitements chroniques.
Un suivi pensé pour les traitements au long cours
Pour les patients suivant un traitement chronique, Mes Ordonnances devient un véritable allié. En conservant l’historique de vos prescriptions et en anticipant vos renouvellements, votre pharmacien peut vous accompagner dans la durée : rappels, conseils d’observance, bilan partagé de médication et coordination avec les autres professionnels de santé qui vous suivent. La Pharmacie du Frêne s’engage à vos côtés pour un suivi rigoureux et bienveillant.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos ordonnances ou à votre traitement, l’équipe de la Pharmacie du Frêne est à votre disposition au 04 93 58 03 04 ou à l’officine, au 1 place du Frêne, 06140 Vence, du lundi au samedi de 08h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h30. Découvrez aussi nos conseils santé et profitez de l’envoi d’ordonnance en ligne.