L’espace Mon Profil de la Pharmacie du Frêne, à Vence (06140), vous permet de gérer en toute autonomie vos informations personnelles au sein de votre Espace Patient. Accessible depuis le site et l’application mobile DigitecPharma, il centralise vos coordonnées, vos préférences et les éléments utiles au suivi de votre dossier pharmaceutique, dans le respect de la confidentialité de vos données de santé.
À quoi sert l’espace Mon Profil ?
Votre profil est le cœur de votre Espace Patient. Il rassemble les informations qui permettent à l’équipe de la Pharmacie du Frêne de vous identifier, de vous contacter et de personnaliser votre accompagnement. Garder ces informations à jour, c’est vous assurer un service fluide : notifications de commande, rappels de rendez-vous et conseils adaptés à votre situation.
Gérer vos informations personnelles
Depuis Mon Profil, vous pouvez consulter et mettre à jour :
- votre identité (nom, prénom, date de naissance) ;
- vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) ;
- vos préférences de contact (e-mail ou notification mobile) ;
- les membres de votre foyer pour lesquels vous gérez les ordonnances, le cas échéant ;
- votre mot de passe et les paramètres de sécurité de votre compte.
Une information exacte et complète facilite la préparation de vos commandes et la délivrance de vos traitements en officine.
Sécurité et confidentialité
Les données de votre profil sont strictement confidentielles et protégées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD). Elles ne sont accessibles qu’à vous et à l’équipe pharmaceutique habilitée, dans le seul cadre de la gestion de votre dossier. Pour préserver la sécurité de votre compte, pensez à utiliser un mot de passe robuste et à vous déconnecter après chaque utilisation sur un appareil partagé.
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace ou en contactant directement la Pharmacie du Frêne. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et protégeons vos informations, consultez notre politique de confidentialité.
Un profil au service de votre suivi de santé
En tenant votre profil à jour, vous permettez à votre pharmacien de mieux vous accompagner : anticipation des renouvellements de traitement, proposition d’entretiens pharmaceutiques ou de bilans de médication, et conseils personnalisés en dermocosmétique, nutrition ou matériel médical. La Pharmacie du Frêne s’engage à vous offrir un suivi de qualité, alliant les avantages du numérique à la proximité d’une officine de quartier.
Gérer les membres de votre foyer
Si vous vous occupez des traitements de plusieurs personnes — enfants, parents, proches dépendants — l’espace Mon Profil vous permet, lorsque le service le propose, de rattacher les membres de votre foyer à votre compte. Vous centralisez ainsi la gestion de leurs ordonnances et de leurs rendez-vous, tout en respectant la confidentialité propre à chacun. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des aidants et des familles, qui simplifient leur organisation au quotidien.
Questions fréquentes
Mes informations sont-elles visibles par d’autres clients ? Non. Votre profil est strictement personnel et n’est accessible qu’à vous et à l’équipe pharmaceutique habilitée, dans le cadre de la gestion de votre dossier.
Comment modifier mon mot de passe ? Rendez-vous dans les paramètres de sécurité de votre profil pour mettre à jour votre mot de passe à tout moment. Choisissez une combinaison robuste et unique.
Puis-je supprimer mon compte ? Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en contactant l’officine, conformément à vos droits sur vos données personnelles.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre profil ou votre Espace Patient, l’équipe de la Pharmacie du Frêne est à votre écoute au 04 93 58 03 04 ou à l’officine, au 1 place du Frêne, 06140 Vence, du lundi au samedi de 08h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h30. Retrouvez aussi vos ordonnances, vos documents et vos rendez-vous depuis votre espace.